Informações

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É OBRIGATÓRIO O USO DE MÁSCARA DE PROTEÇÃO DENTRO DO ÔNIBUS
Lei nº 8.859 de 03 de junho de 2020. Estado do Rio de janeiro
Art. 1º Torna obrigatório, no âmbito do Estado do Rio de Janeiro, enquanto vigorar o Estado de Calamidade Pública em virtude da pandemia do novo Coronavírus, o uso de máscara de proteção respiratória, seja ela descartável ou reutilizável, em qualquer ambiente público, assim como em ambientes privados de acesso coletivo.

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CAPACIDADE DE LOTAÇÃO EM TEMPOS DE COVID-19

Decreto Nº 47128 DE 19/06/2020

§ 1º Transporte rodoviário intermunicipal de passageiros:

 

III - as linhas que realizam a circulação entre municípios do interior do estado deverão operar:

a) no caso de veículos tipo Urbano, com ocupação limitada a 60% da capacidade total do veículo, o que equivale a todos os assentos ocupados somados aos passageiros em pé, limitados a duas pessoas por metro quadrado;

Em nosso caso, 60% da lotação total do veículo = 48 usuários

 

Fonte: https://www.legisweb.com.br/legislacao/?id=397268

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CUIDADOS EM TEMPOS DE COVID-19
Em março de 2020, a Organização Mundial da Saúde – OMS – classificou a COVID-19, doença infecciosa causada pelo novo Coronavírus, como uma pandemia. Com isso, houve um endurecimento das medidas de prevenção e proteção da saúde, que vão desde a intensificação de práticas de higiene até o isolamento das cidades.
Esse período de crise sanitária também evidenciou o caráter essencial do transporte coletivo no funcionamento das cidades, ao permitir a manutenção dos serviços de saúde, segurança pública, limpeza urbana, dentre outros setores. Porém, o mesmo foi fortemente impactado, no Brasil e no mundo, frente às exigências de higienização e de distanciamento social impostas pelos diversos níveis governamentais durante a pandemia.

 

CUIDADOS COM O VEÍCULO
A limpeza dos ônibus tem sido apontada como essencial para manter um ambiente seguro para os motoristas e clientes. Sendo assim, a limpeza de nossos veículos seguem os protocolos da OMS e utiliza produtos aprovados pela Anvisa, para garantir a sanitização adequada.

Após a limpeza interna dos ônibus, é realizada a desinfecção das superfícies de maior contato com o auxílio de produtos específicos, como o Álcool 70°. Com o foco nos clientes, a desinfecção é feita em todos os balaústres do veículo, na roleta, no validador, nos pegadores de mão, nos bancos e cartões de passagem. Enquanto que, para preservar os colaboradores, desinfectamos toda o ambiente do motorista e do cobrado, ou seja, o banco, volante, painel, alavanca de marcha e gaveta de dinheiro.

 

ÁLCOOL 70°
Também disponibilizamos álcool 70°, para os passageiros, motoristas e cobradores, em todos os veículos de nossa frota.

NOVO NORMAL
Nesse momento, que todos falam sobre o que será o “novo normal”, vemos a relevância do Transporte Público para manter os serviços essenciais em funcionamento nas cidades. O setor tem se adaptado na velocidade que a informação chega nas empresas, e na Viação Falcão também tem sido assim. E mesmo com a crise sanitária que atingiu o mundo todo, nós não paramos um só dia! Tudo pensando em mantermos o atendimento aos que precisam se locomover, em ajudarmos a manter as cidades funcionando e também pensando em nos adaptarmos a nova realidade de procedimentos que estamos vivendo no dia a dia.
TUDO PELA SAÚDE DE TODOS! ISSO VAI PASSAR!

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TEMPINHO CHUVOSO, ATENÇÃO EM DOBRO!

Olá passageiros da Viação Falcão! 
Tempinho chuvoso, CAUTELA REDOBRADA! 
Nossa orientação, visando a segurança de todos e o conforto das viagens em DIAS DE CHUVA, é de aumento de ATENÇÃO e REDUÇÃO DE VELOCIDADE. 
Caso ocorram pequenos atrasos, contamos com a sua compreensão! 
Boa viagem! 
Dúvidas sobre os horários, itinerários ou valor das passagens? 
Acesse: www.viacaofalcao.com.br 

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TRANSPORTE DE ANIMAIS NOS ÔNIBUS
 

CÃES E GATOS

1- ser dócil
2- ser de tamanho pequeno/ médio;
3- estar dentro do transporte adequado para animais (bolsa/caixa) que não ultrapasse a poltrona;
4- obter em mãos a carteira de vacina comprovando a vacinação da anti-rábica;
5- atestado de um veterinário alegando que o animal está em condições de viajar (válido por três meses).

 

Ressalvado os casos de cães-guia (art. 29 da Lei Estadual nº 4.808/2006) e obedecidas às normas de higiene, segurança e saúde;

• Para o trânsito de cães e gatos NÃO é necessária a apresentação da GTA – Guia de Transporte Animal.

Obs: não possuímos taxas adicionais para o serviço, somente informamos que o animal viaja dentro do transporte no colo do responsável.
 

DEMAIS ANIMAIS DOMÉSTICOS

• Os animais domésticos deverão estar devidamente acondicionados, bem como deverão portar o atestado de saúde fornecido pelo veterinário responsável e a vacinação deverá estar em dia, em especial, a vacina anti-rábica;
• Esses animais deverão estar devidamente acompanhados da GTA (Guia de Trânsito Animal), fornecida pelo Ministério da Agricultura e/ou em seus postos autorizados.

 

ANIMAIS SILVESTRES

Para serem transportados, os animais silvestres deverão estar devidamente acondicionados e acompanhados dos seguintes documentos: GTA – Guia de Transporte de Animal, atestado de saúde, cartão de vacinação atualizado, bem como a Autorização de Transporte emitida pelo IBAMA.

CÃO-GUIA

Fica assegurado o ingresso, nos meios de transporte público coletivo, de cães-guia quando acompanhados de pessoa portadora de deficiência visual. A identificação do cão-guia e a comprovação de treinamento do usuário dar-se-ão por meio da apresentação dos seguintes itens:

• carteira de identificação e plaqueta de identificação, expedidas pelo centro de treinamento de cães-guia ou pelo instrutor autônomo;
• carteira de vacinação atualizada, com comprovação da vacinação múltipla e anti-rábica, assinada por médico veterinário com registro no órgão regulador da profissão;
• equipamento do animal, composto por coleira, guia e arreio com alça.
• A plaqueta de identificação deve ser utilizada no pescoço do cão-guia.
• O cão em fase de socialização e treinamento deverá ser identificado por uma plaqueta, presa à coleira, com a inscrição “cão-guia em treinamento”, aplicando-se as mesmas exigências de identificação do cão-guia, dispensado o uso de arreio com alça.

 

É vedada a exigência do uso de focinheira nos animais de que o Decreto nº. 5.904, de 21 de setembro de 2006, como condição para o ingresso e permanência em ambientes de uso coletivo.

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ACHADOS E PERDIDOS 

Descrição:
Serviço que permite a entrega de documentos e objetos perdidos nos ônibus da Viação Falcão e entregues aos motoristas e cobradores ou encontrados durante a limpeza e vistoria diária do veículo.

O prazo de guarda é de 6 (seis) meses após a entrada do(s) objeto(s) e documento(s) na empresa. Após esse prazo, os objetos serão doados a alguma entidade filantrópica ou descartados e os documentos encaminhados aos órgãos emissores.

Informamos ainda que este serviço é gratuito.
 

Como proceder:
O interessado deverá procurar a OUVIDORIA DA VIAÇÃO FALCÃO através do whatsapp 24 99878-5516 ou do e-mail: ouvidoria@viacaofalcao.com.br, com as características do objeto(s) ou documento(s) perdido(s).


Pré-requisitos de solicitação:
No momento da retirada, o interessado deverá comprovar que é proprietário do objeto ou titular do documento.


Quem pode solicitar?
O interessado.


Quem pode retirar?
O proprietário ou titular.


O que é necessário?
O proprietário deverá apresentar documento original de identificação oficial (com foto) e comprovar ser legítimo dono do objeto encontrado. Em caso de documento(s), basta o titular apresentar documento original de identificação oficial (com foto).

No momento da retirada, o proprietário/titular irá preencher e assinar o FORMULÁRIO DE RETIRADA DO ACHADOS E PERDIDOS DA VIAÇÃO FALCÃO devidamente.


Atendimento:
De segunda a sexta-feira, no período de 8h às 16h. Com agendamento prévio via whatsapp da OUVIDORIA DA VIAÇÃO FALCÃO através do whatsapp 24 99878-5516 ou do e-mail: ouvidoria@viacaofalcao.com.br.


Prazos e entrega do serviço:
. Prazo para retirada do documento e objeto: o prazo é de 6 (seis) meses a partir da data de entrada.
. Onde retirar: na GARAGEM DA VIAÇÃO FALCÃO, no setor de OUVIDORIA, localizada na Av. Euclídes A. Guimarães Cotia, 229 – Jardim Polastri – Quatis – RJ – CEP 27420-080

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CUIDE DA SUA VIDA!

Olá passageiro da Viação Falcão!

Evite atropelamentos!

Para sua segurança, ao desembarcar dos ônibus, aguarde no ponto até a saída do veículo. Para só depois atravessar a rua.
Boa viagem!